徐先生您好:
詳閱您的留言, 知道您的用心與擔心, 這些問題, 我相信不只困擾您, 其實也反應出許多人的心聲, 更困惑許多保險從業人員, 必須妥善為之, 才不致埋下日後理賠糾紛的種子
針對您的部份, 我針對我所知, 可以回答的部份跟您報告, 但有些部份只可以單獨告知, 無法公開告知, 以免對您可能造成無心的傷害
1. 核保和理賠其實都有一套規章, 每家保險公司大同小異, 之所以不同, 應該是每家保險公司的精神不同吧! 有些保險公司核保從嚴, 理賠從寬, 有些則剛好相反, 不能說是神秘, 只能把它當做是個藝術
保戶投保的目的是希望能轉嫁自己未來可能面臨的風險, 保險公司則希望把自己能承擔的風險降至最低,它當然希望客戶告知越多, 提供越多資料越好, 雙方都沒有錯, 但在這樣一個不平等的對價關係上, 其實這兩者間的橋樑(業務人員)就很重要
我只能說:
核保是以病歷為主, 有幾分證據說幾分話, 保戶以不違反要保書上的告知為原則,
理賠則是以診斷書和收據明細為主, 替自己找賠的理由
2. 高血壓、高血脂、血脂偏高, 這些都只是文字遊戲, 其實, 還是要看您目前數值? 年紀? 發生經過? 治療經過? 有無持續用藥? 等等…..(千萬別在此公開告訴我您的這方面資料)
這些醫療記錄跟購買防癌險確實關係較小, 但如果高血脂導致有脂肪肝情形,, 那就會另當別論囉
3. 至於您的歷史就醫記錄, 必須您簽署同意書, 保險公司才有權限向所屬就醫醫院調閱投保前五年該疾病的相關病例, 但留在各保險公司的記錄可能就會跟比較久, 批註是有可能被拿掉的, 但還是要看保險公司的精神
謝謝您 希望有機會為您服務
感恩祝福您
阿秋 敬上