注意:MY83 保險網不支援 Internet Explorer,為了確保良好的服務體驗,建議您使用其他瀏覽器,例如 Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge。
用戶 98263 小資族

想走[法律途徑]:有保到[特定手術](142種手術), 洗腎動靜脈廔管手術 怎可能不算?

氣到想走[法律途徑]!
不知道先跟 1.[消保官]講?
還是跟 2.[金融消費評議中心]講?
或 3.某某某單位 講?

20幾年前,國泰人壽,保約: 住院醫療終身(JQ) 15年 日額1000元.
有保到[特定手術](142種手術),
[洗腎動靜脈廔管手術] 怎可能不算!?

50倍,等於5萬元. 申請好幾個月都申請不出!

另有新文件,原本那個[特定手術]->改成顯示為 [重大手術] 以致誤查?

然後著明有改名詞:
[殘廢] => [失能]
 ..一堆名詞有變動..
說我可改申請[失能關懷保險金](根據 失能殘廢 程度:3~60萬).
(其實我一開始沒要申請這個)
讓我花不少時間精神去申請文件後送件,
等很多天,回文說:尿毒症(長期洗腎) 不算該表中的[失能項目]!!
(失能又變回看原本[殘廢程度表],大約20項而已,大都是斷手斷腳之類)
(勞保局的 失能給付表,大概有300項.有包含長期洗腎的尿毒症)

懷疑他們一下用 新版說法,一下用 舊版說法,責任通通巧妙閃光.
畫畫大餅,又跳票,順手吃掉我原本要 申請5萬的保險金!

公司 單年傳單上有寫142項手術保障5萬元,不就變惡意詐欺!?
共 9 則留言
ALEX
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 1 小時內回覆討論區
可以先內部申訴 再走 財團法人金融消費評議中心 。
不滿
留言 1
用戶 98263
保戶
我 認真懷疑 這家公司早吃一堆人錢.
這張保單 當初號稱熱賣萬張,我家就買了2張,
為國為民,強忍病痛,正準備提告!!!!

這種,小改版,玩玩 文字遊戲,
竟然連 文字遊戲(MUD) 站長 的錢也敢吃! 真是亂來!
他們大概不知道 MUD創站站長 是文字遊戲的Debug高手!!

我已經在網路post好幾天!
要是該公司沒給合理解釋,就告警察局 或地檢署去.
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 22 小時內回覆討論區
樓上專業的業務大大回答得很清楚囉
可以給他們讚跟最佳留言支持一下唷
1
不滿
留言
保險萬事屋
Level 2
保險業務員 location 台南市
通常 1 小時內回覆討論區
賠不賠最終都是要回歸到條款有沒有寫到,請問身邊有紙本保單嗎?要釐清保險公司有沒有詐欺就需要看看「洗腎動靜脈導管手術」有沒有在那142項裡面,如果不在裡面保險公司拒賠很正常,如果對這部分有疑議可以像其他前輩說的一樣先內部申訴再上評議
金融紛爭申請流程

另外會執行洗腎動靜脈導管手術
應該是末期腎臟疾病(ESRD)導致尿毒累積在體內無法排出
若有投保重大疾病或重大傷病險理論上都是可以理賠的

失能險的部分一樣要回歸到當初買的條款
後面的失能等級表是如何認定的
1
不滿
留言 1
用戶 98263
保戶
1.先用常識猜猜,人有幾種手術?
2.合約的一堆手術,不是用 正常中文專有語法!!
比較接近: 專有名詞 先用的[英文解釋],再把 [英文解釋文] 翻譯成[長長中文].

文句才會看起來阿里不達,根本有 變通騙財之嫌!!

3.我這不是[失能險],是[意外險]. 該公司說[殘障]改名[失能]!
但,其實還是用原本 意外險的[殘障]等級表而已!

該公司讓一堆人專家都誤會! 讓我很意外!
(難過 有陣子 我也誤以為可領 60萬的40%.)

[[殘障]關懷保險金] 改名[ [失能]關懷保險金]
但還不是[失能險]啦. (跟 勞保局的 失能險保障範圍一大堆 不一樣.)
福利還是對映原本的(意外險) [殘障關懷保險金]. (簡單講,沒包含疾病).
小楊哥
Level 2
保險業務員 location 台北市
通常 12 小時內回覆討論區

您好

首先,您沒有提到特定手術的附約名稱或是代號,所以比較難確認條款的項目。

在洗腎的治療中,「洗腎動靜脈廔管手術」雖然有「手術」二字,但實際上應該是屬於健保的「處置」項目,照過往我的經驗很有可能辦法理賠。


保險理賠中,手術跟處置常常會有理賠的爭議,建議您可以上網查詢一下兩者差異。因為在定義上兩者其實是不同的,但因為有「手術」兩個字,常會造成客戶的困惑。


已對照國泰最新的手術險(真順心),手術項目中是沒有「洗腎動靜脈廔管手術」,推斷
20年前所加的142項特定手術沒有的可能性很大。

另外,給付50倍的部分我覺得是不是您有誤會,因為手術表之中要賠到50倍的基本上是相當大的手術,例如開心臟、開腦相關手術;而動靜脈廔管手術的時間約1-2小時,所以即便有賠也不太可能有這麼大的倍數。

洗腎的理賠基本上有四種保險有機會

1.重大疾病險:「末期腎病變」。定義為:係指腎臟因慢性及不可復原的衰竭,已經開始接受長期且規則之透析治療者。

2.重大傷病險:「慢性腎衰竭(尿毒症)」。
必須接受定期透析治療者。
效期分為兩種:

永久:申請時已確定需要定期透析者
②三個月:申請時尚無法確定需要定期透析者

 不論效期是多久,只要是首次取得重大傷病證明,都可以申請理賠,算是保障洗腎範圍最廣的保險。

3.失能險:若洗腎造成終身不能從事任何工作,且經常需要醫療護理或專人周密照護者,都屬於失能範圍,有機會申請理賠

注意,需要醫生判日後判定無法從事任何工作,甚至是失去生活自理能力才可申請。

4.長照險:洗腎後期被保險人依巴氏量表或其它臨床專業評量表診斷判定,進食、移位、如廁、沐浴、平地行動、更衣六項日常生活自理能力中,持續存有三項()以上障礙時,則符合申請理賠條件。

以上為針對您的情況所做的判斷跟評估,理賠建議還是做詳細的檢視才能據理力爭。

我在永達保經服務

歡迎您直接點選頭像旁的免費諮詢
覺得我的回答不錯
請給我一個讚或最佳留言

謝謝您

1
不滿
留言 2
用戶 98263
保戶
我保險是有 [殘障]關懷保險金.
[殘障]關懷保險金,約20來項,大都是斷手斷腳類.
我本來沒要申請這個.

他說他民107改名詞,[殘障]->[失能], 說我可以附 失能殘障 證明來申請.
但回文 [失能]關懷保險金,還是原本的 [殘障]關懷保險金,約20來項,
我的尿毒症 不算在他們的失能項目.(其實又算回 殘障項目)

( 勞保局 的 失能保險金,表格 約300多項 失能給付. 兩家公司 剛好撞名[失能],但不同表格)
浪廢我一些時間跑文件去申請.
用戶 98263
保戶
先謝謝關注.
1.[重大疾病] 保15萬,上個月已經申請成功了.
2.其實它,名詞[殘廢]改[失能] 等於虛步!
其實還是照舊,
還是看20幾年前訂的 **純[意外險]*的[殘廢等級表].

它的[失能],跟最近的[失能險]或[勞保局的失能表] 其實 沒關係!
會跳回 意外險的[殘障]而已.


我的長期洗腎,在[勞保局]有領到 [失能保險金].

3.現在重點是 特定手術險5萬元!! 怎領出來.

我本來看完3本合約,
是覺應該有: 重大疾病險15萬,跟特定手術險5萬,
沒打算申請 殘廢關懷保險金(3~60萬)
Pin 澄
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 8 小時內回覆討論區
1. 建議您把您買到的險種全名及哪一年度生效詳細貼上來,才能幫您釐清理賠的條款跟範圍
2.失能的等級界定,舊保單跟新保單的條款不一樣,再來保險公司不是以病名判定失能,而是以狀態判定,所以除了病名之外,還需要其他的數據下去做佐證,例如護理紀錄,診對書的開立,狀態維持的時間....

所以如果需要協助
就要把險種正確的年度跟名稱告知,然後是診斷書,才能初步的協助
告訴比較正確的方向,而不是用猜測的喔~~
祝一切順利

如覺得留言有幫助到您,再請不吝按讚加最佳留言喔~

喜歡幫忙把保費的價值發揮的淋漓盡致不浪費

不只設想現在

更喜歡考慮未來

有任何問題歡迎隨時詢問

1
不滿
留言 3
用戶 98263
保戶
我是保到[殘廢關懷保險金] 3~60萬.
他們民107年,更新名詞,[殘廢] 換名稱 [失能],

只是 失能關懷保險金,還是原本的 殘廢關懷保險金!
但其實還是用原本的 殘廢關懷保險金的小表格,就斷手斷腳之類.(約20項)

等於跟 [勞保局] 的 [失能等級的大表格] (約300多項)沒關係.
用戶 98263
保戶
已經有講幾遍了!

他講民107年,[殘障]改名[失能].
但 其實還是[殘障等級表]!
[失能的等級界定] 等於還是看 原本保單的 [ 殘障等級](表格約20幾項)!!
是對映到我原本20多年前保單,就是只有 [意外險]的[殘障等級].
(該表沒包括 疾病),
所以其實也沒有 增加任何 新的[失能/殘廢]項目.

跟 勞保局 [最新的] [失能等級鑑定表](表格約300多項)不一樣.

該公司,改 名詞(殘廢->失能),
我一開始也誤以為 表格 變跟勞保局一樣大.
才去申請看看 [失能關懷保險金].
Pin 澄
Level 3
保險業務員 location 台北市
通常 8 小時內回覆討論區
所以才會說
請您告訴我們"險種的名稱"不是您要申請的條款"名目"
大家是想幫您
所以
依您說的
您的"殘廢"部分就是在意外險
因為早期有的壽險跟其他險種也有"殘廢"表

總之
祝您順利吧
因為我們從頭到尾不知道您保到的到底是什麼
也沒有辦法給您實質正確的回答喔
錠嵂Yun
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 4 小時內回覆討論區
樓上的業務同仁回答得很詳細很清楚
若有幫助到您,可以給他們一個讚及最佳留言唷
1
不滿
留言
Ian Yeh保險經紀人
Level 4
保險業務員 location 新北市
1 小時前上線
Hi 高雄哈瑪星阿順,

申請理賠需先看當初的保單內容的手術表內是否有[洗腎動靜脈廔管手術]這一個項目,如確定有,保險公司依照條款就必須理賠,如沒有,就要看條款是否有寫出[如果手術不在列表項目中,由保險公司自行比照手術表內「程度相當」的項目,按比例計算給付金額。]的相關說明,如直接寫出[不在手術列表中的手術項目,不予理賠。],那基本上就不會給予保險理賠。
如需申訴,可在30日內向原承保保險公司提出申訴,保險公司在30日內未回覆或對於回覆處理不接受,在60日內可向評議中心申請評議。

如覺得我給的留言很有幫助,請給我最佳留言的評價,覺得不錯也請給個讚鼓勵一下 !
目前任職於大誠保經,有需求可點我頭像傳送訊息做詳細的諮詢,並幫您作完整的規劃服務,感謝您 !
不滿
留言 3
用戶 98263
保戶
我有次打給0800,問[特定手術],
她的說法,說成 [重大手術]去了!

原本20幾年前 文件名詞:
Old_A1.[特定手術] 142項. 5萬
Old_A2.[殘廢關懷保險金]. 3萬~60萬. (這保險有兩筆,額度都是30萬)


民111年,新文件名詞:
New_A1.[重大手術] 5萬.
New_A2:[失能關懷保險金] 3萬~60萬. (其實還是原本的 殘廢關懷保險金)

現在她到底是 [重大手術] 還是 [特定手術]???
Ian Yeh保險經紀人
Level 4
保險業務員 location 新北市
1 小時前上線
Hi 高雄哈瑪星阿順,

因為這個商品已經是很久之前的,在網路上沒辦法幫您找到條款來看,要麻煩您先把紙本保單找出來,看一下保單內容後面有沒有一個手術表,通常那個手術表就是一定會理賠的項目,手術名稱後面會有一個倍率表,最高理賠金額是投保日額的50倍,如果裡面有洗腎動靜脈廔管手術這一項,就醫後面的手術項目倍率去乘您所買的日額,那就是可以申請到的理賠金,如果不在手術表內的手術,應該是無法理賠,但您可請業務協助,看是否能融通理賠。

如覺得我給的留言很有幫助,請給我最佳留言的評價,覺得不錯也請給個讚鼓勵一下 !
目前任職於大誠保經,有需求可點我頭像傳送訊息做詳細的諮詢,並幫您作完整的規劃服務,感謝您 !
用戶 98263
保戶
https://flic.kr/p/2nXZvvZ
傳單還留者,寫: [特定手術] 142項,
通通都50倍的樣子.

1.先用常識猜猜,人正常有幾種手術?
2.合約的一堆手術,不是用 正常中文專有語法!!
比較接近: 專有名詞 先用的[英文解釋],再把 [英文解釋文] 翻譯成[長長中文].

文句才會看起來阿里不達,根本有預謀 變通騙財之嫌!!

上文是第四類 循環器,第18項,有寫到 ****[動靜廔管]*** !!
請便請問一下專家,這樣, [動靜脈洗腎廔管手術],算不算在那142項裡面?
謝謝!! 或還是名詞要更講究一下?

hmm...
Ian Yeh保險經紀人
Level 4
保險業務員 location 新北市
1 小時前上線
Hi 高雄哈瑪星阿順,

以手術表的"頸(肢體)動靜廔管之切除及直接修補,右繞道手術" 跟 "動靜脈洗腎廔管手術"是不太一樣的手術,"頸(肢體)動靜廔管之切除及直接修補,右繞道手術"應該不是給洗腎用的。
因為手術名稱是很獨立專一的,所有手術名稱都列在健保2-2-7內,要一模一樣的名稱,醫院才能申請健保點數,保單條款內的手術表,也是按照那個寫出來的,所以不會寫不一樣,但因為很多手術是後來研究出來的,所以不會在過去保單條款內,所以大部份保單有關手術都會寫如果不在表內協議給付,如果沒寫,那就是名稱要一模一樣才會賠(這類型的保險商品保障範圍狹隘)。
這也是為什麼不太建議只買終身醫療跟手術險的原因,終身醫療費用高而且大部分是有限健保2-2-7、3-3-4-3,比較建議先以概括式+無健保2-2-7限制的醫療實支實付為主。

如覺得我給的留言很有幫助,請給我最佳留言的評價,覺得不錯也請給個讚鼓勵一下 !
目前任職於大誠保經,有需求可點我頭像傳送訊息做詳細的諮詢,並幫您作完整的規劃服務,感謝您 !
不滿
留言 1
用戶 98263
保戶
天啊!
 我保單這寫 88.03.10 台財保 882408779號.
沒提到健保.
跟健保好像沒關係. 我也不知道是我不懂,還是你來幫到忙!
你講到健保 2-2-7,3-3-4-3,我還沒去查看.


感覺,
真不知道這是要比[國文]還是比[醫學]?
還是國泰人壽 吃錢吃瘋了 ,錢已經一堆如山,沒人敢管!?

做"[動靜]脈洗腎[廔管]手術" :
  是手臂開刀約5cm長, 動靜脈 各挑一條,連接一個新廔管,讓 [動靜]脈直接相連!!
專屬關鍵字都對了!!

或,請你摸摸良心或肚子或頭或鼻子都可,
然後問自己,或問醫生 (或順便跟可以跟護士聊天):
"頸(肢體)[動靜][廔管]之切除及直接修補,右繞道手術",
在醫院通常是叫什手術? 做什麼用?
請你讓 醫生講個例子 才站得住腳,好不好?!

>"那就是名稱要一模一樣才會賠(這類型的保險商品保障範圍狹隘)"
關於你這句話,
請問哪有手術叫: "頸(肢體)動靜[廔管]之切除及直接修補,右繞道手術"!!
這個 故意寫錯或寫亂的機會大,!!

猜測:安情可能不單純!!
用戶 98263
保戶
大家有空可以翻翻 中華民國刑法
留意有:
  • 第三十二章  詐欺背信及重利罪
  • 第三百三十九條(普通詐欺罪)

    意圖為自己或第三人不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之物交付者,處五年以下有期
    徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。
    以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。
    前二項之未遂犯罰之。

    第三百三十九條之四(加重詐欺罪)

    犯第三百三十九條詐欺罪而有下列情形之一者,處一年以上七年以下有期徒刑,得併科一百
    萬元以下罰金:
    一、冒用政府機關或公務員名義犯之。
    二、三人以上共同犯之。
    三、以廣播電視、電子通訊、網際網路或其他媒體等傳播工具,對公眾散布而犯之。
    前項之未遂犯罰之。

第三百四十一條(準詐欺罪)

意圖為自己或第三人不法之所有,乘未滿十八歲人之知慮淺薄,或乘人精神障礙、心智缺陷
而致其辨識能力顯有不足或其他相類之情形,使之將本人或第三人之物交付者,處五年以下
有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。
以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者,亦同。
前二項之未遂犯罰之


第三百四十二條(背信罪)

為他人處理事務,意圖為自己或第三人不法之利益,或損害本人之利益,而為違背其任務之
行為,致生損害於本人之財產或其他利益者,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬
元以下罰金。
前項之未遂犯罰之。

阿順 曾經是 研究所三年級,快生氣!!
或早就氣瘋了! 血壓有次還200多!! 要吃5顆降血壓藥!
最近偶而還有點 心臟病!!

可能會挑1~2個最有嫌疑 起來告!!

請大家講話,留意可能是要負滿大的責任!!

不滿
留言
icon MY83保險網 討論區
想看看身上的保單需不需要補強或修改?投保有體況?理賠遇到問題怎麼辦?讓MY83討論區裡專業的業務員來幫你!