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美美子

手術理賠爭議應該如何處理或申訴

我安排了一個手術
中間我不知道發生什麼事因為我不懂醫療
我記得原本是住院手術.後來變成門診手術(自費住院).這段我真的不知道發生了什麼事

6萬的手術費,因為只賠門診手術部分,所以只理賠了一萬(醫療險實支實付-新光人壽)

他有寄給我一張單子,說如果有爭議,可以調住院期間的病歷及護理紀錄 ,再做評估

我昨天剛好回診
有請醫生幫忙看
他說「別家這種情況都有理賠」
後來他有查閱我的病歷,並說內容有提到需要住院後續追蹤

所以我還是會送申請

但我想問,如果申請的答案我並不滿意
我可以尋求哪個機構投訴嗎?
消基會?還是金管會嗎?

我只覺得,收錢的時候收的很爽快
理賠的時候卻這樣
有點不太開心
共 6 則留言
最佳留言
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 22 小時內回覆討論區
Q1:
我昨天剛好回診

有請醫生幫忙看
他說「別家這種情況都有理賠」
後來他有查閱我的病歷,並說內容有提到需要住院後續追蹤
A1:
說不定他的別家是有賠門診手術跟雜費
當然就都會有賠,新光門診就是賠一萬
買對保險也是很重要,避免後續的爭議
Q2:
但我想問,如果申請的答案我並不滿意
我可以尋求哪個機構投訴嗎?
消基會?還是金管會嗎?
A2:
保險可以找金管會或是金融評議中心
但申訴前要先透過保險公司平台申訴
如果沒得到妥善的處理再找評議中心
3
不滿
留言 2
美美子
保戶
了解!感謝詳細回覆,查了相關訊息,大概知道如何申訴了
湯尼
Level 5
保險業務員 location 新北市
通常 22 小時內回覆討論區
Q:
了解!感謝詳細回覆,查了相關訊息,大概知道如何申訴了
A:
不客氣😊
祝你順利爭取到你要的結果~
解析度_史黛西
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 1 小時內回覆討論區
美美子
請提供保單內容,診斷書 收據 拒賠函等資料

才能進一步協助你處理

若覺得涉及個資不方便,可點選免費諮詢來諮詢我協助










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留言 1
美美子
保戶
感謝您
showyi
Level 3
保險業務員 location 高雄市
通常 13 小時內回覆討論區
您好:
事實上,您沒有提供任何資料,版上前輩們很難協助您判定理賠是否合理。
醫生說:「別家這種情況都有理賠」,所以是賠了實支實付?還是手術險?相信醫生也很難明確說出到底理賠了甚麼?或是理賠了多少;您的投保內容和診斷證明書/收據,才能依此評估友家理賠是否合乎投保項目。

前輩們都提供了很好的建議,您若在乎個資問題,可以諮詢版上專業人員,相信可以幫您釐清疑問。
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不滿
留言 1
美美子
保戶
感謝您
錠嵂大白
Level 5
保險業務員 location 台中市
通常 18 小時內回覆討論區
美美子您好

樓上湯尼大大回答得很清楚且完整
如有解決到版主問題麻煩版主給他最佳留言支持一下唷
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不滿
留言
小方方
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 2 小時內回覆討論區
您好
上面的業務同仁回答得非常詳細喔
如果覺得他們回答得好的話
記得給他們一個讚或最佳留言喔
3
不滿
留言
阿畯
Level 5
保險業務員 location 台中市
樓上專業的業務大大回答的很清楚仔細,
喜歡他們留言可以幫忙按讚支持歐。
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不滿
留言
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