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用戶 27713

三商美邦人壽保費繳費方式

原保單設定繳費方式為自中國信託銀行帳戶扣款,
最近打電話給三商美邦客服表示要變更繳費方式,
改為刷信用卡,
客服表示可改為信用卡繳費並告知需填寫之資料,
只是便無1%保費折扣
(原先由中國信託銀行帳戶扣款)。

但今日因填寫資料有疑問,
故再次電洽三商美邦洽詢填寫問題,
然此次接聽之客服人員表示該筆保單無法以信用卡方式繳費,
但保險費通知單尚註明:倘您已約定自動轉帳或信用卡繳費,本公司將於預計扣請款日
進行扣款作業等語,此乃表示係可以信用卡方式繳保費,不是?
而且,原簽定保單並未寫到不得變更繳費方式。


客服表示目前由銀行通路簽定之保單,
均未提供信用卡繳費的方式,
但又未能提供明確規定、依據,
請問有人遇到同樣的情形嗎?

畢竟刷信用卡回饋比保單預設回饋多,
當然會想放棄1折扣,
改以信用卡繳費所取得的回饋吧?


共 5 則留言
用戶 38057
保戶
契約變更不是找保險員協助就好了嗎?
不滿
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用戶 41442
Level 1
保險業務員 location 台北市
找原業務員即可啊
不滿
留言
阿鈞
Level 4
保險業務員 location 台中市

您好!
有關保單內容變更的問題,只要找當初服務的業務員辦理就可以囉。

那如果找不到或已不在的話
可以直接到臨櫃 文心分公司(台中市南屯區文心路一段213號)辦理即可,如果代辦的話需要提供代辦人的身分證影本哦!

然後
「然此次接聽之客服人員表示該筆保單無法以信用卡方式繳費,
但保險費通知單尚註明:倘您已約定自動轉帳或信用卡繳費,本公司將於預計扣請款日
進行扣款作業等語,此乃表示係可以信用卡方式繳保費,不是?」

是的,您說的沒錯,並無限制不能變更繳費方式,有可能是
1.變更信用卡資料有誤而導致變更失敗,而預訂扣款日到了,保費已經扣款。
2.除了變更信用卡外,也有變更繳法(年繳、半年繳、季繳、月繳)的話,若月繳保費未達1000元者,限定其繳別為年繳、半年繳或季繳。

總結:都只需再次提出申請變更即可。
以上是我想到的可能以及解決的方法,希望有幫助到您。




 

不滿
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阿鈞
Level 4
保險業務員 location 台中市

您好!
有關保單內容變更的問題,只要找當初服務的業務員辦理就可以囉。

那如果找不到或已不在的話
可以直接到臨櫃 文心分公司(台中市南屯區文心路一段213號)辦理即可,如果代辦的話需要提供代辦人的身分證影本哦!

然後
「然此次接聽之客服人員表示該筆保單無法以信用卡方式繳費,
但保險費通知單尚註明:倘您已約定自動轉帳或信用卡繳費,本公司將於預計扣請款日
進行扣款作業等語,此乃表示係可以信用卡方式繳保費,不是?」

是的,您說的沒錯,並無限制不能變更繳費方式,有可能是
1.變更信用卡資料有誤而導致變更失敗,而預訂扣款日到了,保費已經扣款。
2.除了變更信用卡外,也有變更繳法(年繳、半年繳、季繳、月繳)的話,若月繳保費未達1000元者,限定其繳別為年繳、半年繳或季繳。

總結:都只需再次提出申請變更即可。
以上是我想到的可能以及解決的方法,希望有幫助到您。




 

不滿
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林珉毅
Level 4
保險業務員 location 台中市
通常 3 小時內回覆討論區

可以找原業務員!

如果原業務員離職的話我可以為您服務!

有任何問題或需要服務的地方歡迎聯絡我!
感謝您!

不滿
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