您好,
他這樣的意思應該是不會主動提供錄音檔給您的意思,除非第三公正單位介入.
不知道您這件事多久沒處理了呢?
如果您一直繳費不處理,形同您同意這張保單哦.
有任何問題,該保險公司不處理,建議找金融消費者評議中心申訴.
但是有一點您需了解,時間拖越長越不利處理,因為沒白紙黑字,錄音檔案還在不在也不一定哦.
你有提到是停售商品,應該是很久以前就購買的吧 只是想問為什麼不能調錄音檔。
簡單來說 電銷的錄音 只是要確定你有說 要購買 或是 可以 或同意 之類的字眼
當然他們會用引導的方式讓你夠買,或是類似說 保單也有猶豫期,不然我先把保單寄給你
這樣其實就是同意了 。 要取得他們的錄音檔 一定是重重關卡。
如果真的要處理這樣子的保單 只能打電話說要取消
最直接就是 投訴 讓金管會發函去。
如果覺得我回答不錯,再請你給我一個讚。
我服務於保經公司,也可以點我頭像詢問其他問題喔