Q:
請問一下,我有多份保單給同一業務保,因為是認識介紹,平時忙錄也沒去確認保單。
想說認識介紹的比較不會有問題。
最近遇到事情需要業務幫忙,發現從最後一份保單完成簽約後人就不見了,不回訊也不接電話。
看了保單才發現合約內的業務員姓名我不認識,跟從頭到尾接洽我的業務完全不同人(以姓名問客服,才知道保單上業務是幫我處理業務的家人姓名)。
申訴更換業務也不行,難道沒其他辦法嗎?
主要是真正有事要找業務確找不到人(確認還在遠雄內,還是高職等)
如果到金融監督局申訴此事件有用嗎?謝謝。
A:
這件事可大可小
就看你想怎麼做
是單純想換業務
還是要懲處業務
你好,部份今年保險都已解約,已認賠10幾萬,目前有幾筆不適合解約,想換業務是因為不想讓這位騙人業務賺,也想懲處這名業務,謝謝您。
Q:
你好,部份今年保險都已解約,已認賠10幾萬,目前有幾筆不適合解約,想換業務是因為不想讓這位騙人業務賺,也想懲處這名業務,謝謝您。
A:
那這部分是可以去檢舉沒問題
先透過遠雄的客訴去檢舉業務
沒下文再透過評議中心去申訴
掛件招攬除了業務員行政責任
還有刑事跟民事責任可以請求
可依個資法第41條跟29條提告
但前置作業要先把證據準備好