國華人壽至尊保本終身遇到全球人壽變成?? - 《MY83 保險討論區》

Question

家母前年國華人壽至尊保本終身保險…繳二十年完，終於繳完了。爾後遇全球併國華…而在今年收到全球人壽第二期繳費單( 年繳). 家母一生氣打電話去…該客服指說…須繼續繳費，才有會有保障…且之後會再寄合約單來( 家母轉述)     我看了繳費單，他是以 105 年 2 月 23 日約定書列印…我在懷疑收費員在最後一年收費讓我媽簽了什麼…

Answer

您好:

建議您陪同媽媽再次詢問客服，確認這張繳費單是怎麼來的，

若確定為收費員個人行為而誤導媽媽購買的情況時，那就透過正常管道申訴來爭取自己的權益。

Answer

您好：
如果您有這樣的疑慮，建議您可以跟媽媽一起去詢問客服，確認這張繳費單是透過簽屬什麼樣的保單而來的，如果保障的內容你們並不知情或者是跟本就沒有投保的話，那就必需透過正常管道去處理​

Answer

Q:1家母前年國華人壽至尊保本終身保險…繳二十年完，終於繳完了。Q1:爾後遇全球併國華…而在今年收到全球人壽第二期繳費單( 年繳). A1:收到全球人壽第二期繳費單(年繳)  繳費內容 有什麼?  

A1:如果照您前言,這張主約已繳完,會再有繳費單寄來,指的應該是附約的費用.

家母一生氣打電話去…該客服指說…須繼續繳費，才有會有保障…且之後會再寄合約單來( 家母轉述)

我看了繳費單，他是以 105 年 2 月 23 日約定書列印…我在懷疑收費員在最後一年收費讓我媽簽了什麼…

我的建議:

把家裡紙本的保單,找出來!  先自我檢查 保單內容保了什麼

如果保單遺失,可以撥打免付費電話 ••••••••(原國華專線) 也是問投保內容有什麼 跟客服說 你會用手寫 請他先念主約是什麼 繳多久 保費是多少 附約 有什麼  保費是多少 一個一個寫下來.

保單若遺失可以申請補發.

以下內容是全球人壽 網頁內容  
Q04：我的保險單遺失了，要如何申請補發？
A04：
請填寫保險契約內容變更申請書並檢附「補發工本費100元」之繳費憑證，郵寄至本公司或請通知保單服務員協助辦理。

以上內容是全球人壽 網頁內容