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用戶 57488
國泰人壽線上投保問題
我想要投保國泰人壽的鑫money和imoney，結果在線上投保時，
系統顯示無法投保，錯誤代碼為E10/B91，後來打電話去客服詢問，
客服表示可能年薪有問題?或是體況有問題? 但無法給予確定答案，
要我先保其他保險，送件才會知道，我覺得這個答案超級詭異的，
我的年薪和體況是沒有問題的，其他家同樣是年金險的，都是直接核過，
實在太好奇，國泰系統的判斷標準到底是什麼? 請問大家有遇到同樣的狀況嗎? 謝謝
2019-02-19 03:33
共 2 則留言
君君
保險業務員 
台北市
台北市
抱歉你所說的線上投保大都必須透過業務員才能順利投保 一般的客戶是無法執行假如是要自行上網投保需要進入官網在聲請帳號密碼執行才可以進入下一步動作!老實說我是中壽的業務人員也常使用線上投保但我沒有這種狀況除非是系統更新過就沒有這種事情!
2019-02-19 07:02
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58395
保戶
不需要吧，目前現在國泰和富邦的都可以自行網路投保，新光南山台壽的都可以，沒有一定需要透過業務員，而且網路投保免去傭金問題，所以很多資訊都是要網路上先行了解，但我確定縣再往投基本上都是自己就可以，不需要靠業務員囉~這就是金融創新帶來的變革~insurtech
2019-03-12 06:49
君君
保險業務員
台北市
台北市
沒錯!確實跟以前比較起來確實方便多了很多家的保險公司也跟上時代尖端,更何況連銀行端也設置AI人工智慧讓客戶去接觸和詢問!
2019-03-14 02:46
Mike Lee
保險業務員
桃園市
桃園市
通常 4 小時內回覆討論區
wenwen11 您好
網路投保因免去業務員佣金 相對來說商品資訊及問題都需要靠自行查詢資料取得答案!
年金險是免體檢免告知的商品
所以客服提出的體況問題是不成立的
對於財務報告這部分建議將年收入 (工作收入 其他收入 家庭收入)
提高應該就可以符合系統條件!
當然也有可能因過去投保金額達到同業投保上限 無法核保通過
但因本人非該公司網路投保小組之員工 所以僅能提供以上給您參考
2019-02-19 12:37
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58395
保戶
不需要吧，目前現在國泰和富邦的都可以自行網路投保，新光南山台壽的都可以，沒有一定需要透過業務員，而且網路投保免去傭金問題，所以很多資訊都是要網路上先行了解，但我確定縣再往投基本上都是自己就可以，不需要靠業務員囉~這就是新榮創新帶來的變革~insurtech
2019-03-12 06:47
Mike Lee
保險業務員
桃園市
桃園市
通常 4 小時內回覆討論區
是啊! 本人了解線上投保帶給保戶的益處許多!
很多資訊都是上網自行收尋資料先行了解!
目前也一個月過去了 不知道您的問題解決了嗎?
很多資訊都是上網自行收尋資料先行了解!
目前也一個月過去了 不知道您的問題解決了嗎?
2019-03-12 08:52
用戶 58623
保戶
我建議女兒投保國泰鑫money,結果網路也出現E11訊息，無法投保，去電客服，也問不出所以然，就是要你找業務投保其他的險，當初是看上國泰信用卡的回饋，無法理解國泰網路投保發生什麼問題，還是只是在搜集個資？！
2019-03-17 14:52
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